FAQ

ご登録前のご質問

入会の方法を教えてください。

「お名前」と「メールアドレス」を送信する簡単な手続きでご入会いただけます。

●ご入会の流れ

【ステップ①】会員登録画面にて必要事項を入力し、仮登録を完了させてください。

【ステップ②】仮登録完了後、URL付きのメールをお送りするので、ご本人様の認証を行います。

【ステップ③】本登録完了!!

はじめてご利用になる方には「無料体験WEBセミナー」をご用意しております。まずはコチラをご覧になって下さい。

セミナーを体験することができますか?

はい、できます。

トレーダーズチャンネルでは、講義の内容やカリキュラムの進め方を体験していただけるように、「無料体験WEBセミナー」をご用意しております。もちろん、費用は一切かかりません。安心してご利用ください。その他、疑問点や不安がありましたら遠慮なくお知らせください。

まったくの初心者ですが大丈夫ですか?

ご安心ください。

トレーダーズチャンネルでは、投資経験の無い方でもしっかりと知識やスキルを身につけていただけるように、豊富な無料コンテンツをご用意しています。動画セミナーの内容は、専門的な言葉や複雑な仕組みには資料をつかって分かりやすいカリキュラムに構成されているので、レッスンを段階的に進めていく中で、投資の知識や考え方を学ぶことができます。

どのような講義が受けられますか?

投資の基本から実践的な取引スキル、相場状況にあわせた応用など幅広い講義を受けることができます。投資をゼロから学びたい初心者の方はもちろん、取引スキルを高めてあらゆる局面での勝ちパターンを確立したい経験者の方まで、投資家の幅広いニーズに応える質の高いカリキュラムをご用意しております。

パソコンが苦手です。受講に影響しますか?

専門的なパソコンのスキルは必要ありません。ご安心ください。

入会された会員の方には、メンバー専用ページをご用意しています。視聴可能な動画セミナーが一覧で表示されますので、学びたい・身につけたい動画を選択して再生ボタンを押していただくだけで受講スタートです。受講にあたってご不明なことがあれば、サポート窓口までご連絡ください。ただし、パソコンやスマートフォンの操作方法などにつきましては、ご対応しておりません。恐れ入りますが何卒ご了承ください。

本当に投資が上手くなるのでしょうか?

ご安心ください。

トレーダーズチャンネルの講義は、現役のプロ投資家の実体験にもとづく成功体験を分かりやすく実践的なカリキュラムに監修してお届けしています。映像・音声、参考資料を使った映像学習は、株初心者の方には分かりやすく、経験者の方には再現性の高い実践的な内容ばかりです。忙しい方でも効率よく学習成果を感じていただけます。

セミナー受講までの流れを教えてください。

トレーダーズチャンネルのサービスをご利用いただくには、「無料体験WEBセミナー」をまずは受講いただいております。受講の流れは次の通りです。

1. 「無料体験WEBセミナー」ページからお申込みをしていただきます。

2. ひとつのレッスンで50分程度のカリキュラムを進めて、学習環境や講義の内容をご体験ください。

3. 取引スキルの向上や限定サービスのご利用を希望される方には、「プレミアム会員コース」をご用意しております。

利用環境に制限はありますか?

はい。ございます。ご利用まえに一度お客さまのご利用環境と照らしてご確認ください。

●パソコンでのご利用について
・OS:Windows 7 以降 / Mac OS 10.6 以降
・CPU:Intel Core2Duo 1.83 GHz相当以上
・メモリ:4GB以上
・ブラウザ:Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safariの各最新版

※WindowsXPをお使いの方へ
Microsoft Internet Explorer6,7,8のいずれかのブラウザをご使用されている場合、授業一覧が表示されない、授業へ参加できない等の不具合が起こる可能性があります。お手数ですがMicrosoft Internet Explorer以外の、上記推奨ブラウザをお使いいただけますようお願いいたします。

●iPhone・iPad・Androidでのご利用について
・iPhone/iPad iOS最新版
・Android 4.3以降
※Wi-Fi等高速通信環境にてご利用ください。
※OSは常に最新版にしてご利用ください。

【ご注意】
ご利用の推奨環境を満たしている場合でも、動画を正常に再生できない場合がございます。ご注意ください。

ご利用料金についてのご質問

料金はいくらですか?

トレーダーズチャンネルでは、「レギュラー会員」と「プレミアム会員」の2つの受講コースをご用意しております。ご利用料金・サービス内容については以下の通りです。

レギュラー会員 プレミアム会員
メルマガサービス 0円 0円
講師の連載コラム 0円 0円
無料WEB動画セミナー 0円 0円
有料WEB動画セミナー - 29,800円~
  • 有料WEB動画セミナーの料金やサービス内容などは、メンバーページにて随時公開しております。
  • このほか、プレミアム会員限定のサービスを随時企画しております。料金やサービス内容については、メンバーページからご確認ください。
受講料のほかに費用はかかりますか?

各種サービスをご利用いただくための通信費がかかります。あらかじめご了承ください。

その他、レギュラー会員に申し込むための「登録費」や「年会費」などは一切かかりません。ご安心してご利用ください。

入会費はかかりますか?

「レギュラー会員」への入会費はかかりません。

ただし、取引スキルの向上や限定サービスのご利用を希望される方には、「プレミアム会員コース」をご紹介しております。配信中の商品ラインナップはメンバーページにてご確認いただけます。お客様のご興味・関心のある商品を選択していただき、任意にてお申込みいただいております。途中から勝手に料金が発生するということはございません。

支払い方法を教えてください。

銀行振込とクレジットカード決済の2種類をご用意しております。

●銀行振込でのお支払いについて

銀行名 みずほ銀行(0001)
支店名 中野支店(351)
口座番号 普通 1320053
口座名義 カ)LINX
お振込み名義人 ※お客様の会員ID

【ご注意】
お客様の会員情報とお振込み内容を正確に一致させるために、お名前でのお振込みはご遠慮いただいております。銀行振込にてお支払いいただく場合は、お振込み名義人の欄に「会員ID」を入力してください。

●クレジットカードでのお支払いについて

ご利用可能なクレジットカードは、以下の通りです。

VISA、MasterCard、JCB

【ご注意】
クレジットカードでのお支払いは、決済代行会社「(株)CREDIX」を介して行われます。そのため、ご利用明細書に決済代行会社の名称が表記される場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご登録とログインについてのご質問

登録ができません

すでにご入会済みということはございませんか?

お客様のご登録データはメールアドレスを基準としております。そのため、過去にご入会いただいていた場合は、再登録ができない仕様となっております。その他、

・ メールアドレス、パスワードの入力欄に環境依存文字を使用していないか。

・ 不正なフォーマットで登録をしていないか。

・ すでに退会をされていないか。

ご登録ができない場合は、上記のいずれかをご確認ください。また、お心当たりがない場合は事務局までお問合せください。

ログインができません

インターネットに正しく接続されていますか?

インターネットに接続されているにもかかわらず、ログインができない場合は以下をお確かめください。

・ 別のブラウザを開いてログインしてみる

・ ブラウザのキャッシュを削除する

【ご注意】
すでに退会されている場合は、同じメールアドレスでのログイン・新規登録はできません。もし、再登録をご希望される場合は事務局までお問合せください。

パスワードを忘れてしまいました。

「パスワードを忘れた方はこちら」からお知らせいたします。

パスワードの受取りは以下の手順となります。

1. お問合せページにアクセス

2. お問合せの種類を「パスワード忘れ」に合わせてください。

3. 「お名前」「メールアドレス」「お問合せ内容」を入力して、送信してください。

4. ご登録メールアドレスを照合して、メールにてお知らせいたします。

メールが届きません。

「迷惑メールフォルダ」または、「受信設定」をご確認ください。

●フリーメールをご利用の方
Yahoo!やGmailなどのフリーメールをご利用の場合、メールの到達が遅れる場合がございます。また、自動的に「迷惑メールフォルダ」に隔離されてしまうケースもございます。いずれかをご確認ください。

●受信設定をしている方
携帯キャリアが提供するメールサービスをご利用の方は、まずは受信設定をされているかご確認ください。受信設定をされている場合は、「@traders-channel.com」を追加して、トレーダーズチャンネルからのお知らせを受け取れるように設定してください。

環境設定についてのご質問

パスワードの変更方法を教えてください。

「パスワード再設定」ページから受け付けております。

パスワードの変更は以下の手順となります。

1. 「パスワード再設定ページ」へアクセス

2. ご登録時のメールアドレスを入力して、送信ボタンを押してください。

3. 「確認メール」を送信するので、24時間以内にメールのURLにアクセスしていただき、パスワードの設定変更を行ってください。

【ご注意】
必ず、トレーダーズチャンネルにご登録のメールアドレスを入力してください。

ご登録メールアドレスが不明な場合は、お調べいたします。事務局までお問合せください。

メールアドレスの変更方法を教えてください。

「プロフィール情報変更」ページから受け付けております。

メールアドレスの変更は以下の手順となります。

1. プロフィール情報変更ページ」へアクセス

2. 変更したい新しいメールアドレスを入力して、「更新する」ボタンを押してください。

3. 新しいメールアドレス宛に「確認メール」を送信するので、24時間以内にメールのURLにアクセスしていただき、変更手続きを完了してください。

メールの配信設定は変更できますか?

「プロフィール情報変更」ページから変更できます。

メール配信設定の変更は以下の手順となります。

1. 「プロフィール情報変更ページ」へアクセス

2. 「メール配信設定」から変更したい項目をチェックして、「更新する」ボタンを押してください。

講義・サービス内容についてのご質問

レギュラー会員とプレミアム会員の違いはなんですか?

トレーダーズチャンネルは、ご利用サービスによって「レギュラー会員」と「プレミアム会員」と2種類の受講コースをご用意しています。プレミアム会員になると、様々な優待機能をご利用いただけます。ご利用料金・サービス内容については以下の通りです。

レギュラー会員 プレミアム会員
メルマガサービス 0円 0円
講師の連載コラム 0円 0円
無料WEB動画セミナー 0円 0円
有料WEB動画セミナー - 29,800円~
  • 有料WEB動画セミナーの料金やサービス内容などは、メンバーページにて随時公開しております。
  • このほか、プレミアム会員限定のサービスを随時企画しております。料金やサービス内容については、メンバーページからご確認ください。
プレミアム会員の申込み方法を教えてください。

ご提供中の有料サービスから申込みできます。

ご提供中の各種有料サービスは、メンバーページからご確認いただけます。有料サービス一覧から受講内容を選んでいただき、お申込みください。

申込んだセミナー動画はいつでも視聴できますか?

いつでも視聴できます。

メンバーページにログインしていただくと、お申込みいただいたセミナー動画は一覧で表示されます。受講したいサービスを選択していただくことですぐに視聴できます。

個別の銘柄は教えてくれますか?

申し訳ございません。個別銘柄の推奨は行っておりません。

トレーダーズチャンネルは、「投資家の育成」を目的としたサービスをご提供しております。そのため、個別銘柄の推奨や配信、取引における売買タイミングの提供などは行っておりません。ご了承ください。

動画が再生されません。

推奨するご利用環境を満たしているかご確認ください。

1. ブラウザのキャッシュが残っていませんか?
ブラウザのキャッシュを一度削除していただき、リロードもしくはブラウザの再起動をしてください。

2. ご利用のインターネット回線が一時的に混雑していませんか?
一度ページの更新をしてお確かめください。それでも通信環境が改善されない場合は、別のインターネット回線をご利用ください。

3. ご利用のパソコン、スマートフォン、タブレットが容量過多を起こしていませんか?
動画の再生は、ご利用デバイスに大きな負荷をあたえます。音や画像が途切れるような症状が続く場合は、デバイス内のメモリ利用量を整理した上でご利用ください。

4. 古いバージョンのブラウザをご利用ではないですか?
とくに、Internet Explorer8.9.10をご利用の場合、プレイヤー側が対応していない可能性があります。IEのバージョンを最新版に更新するか、他のブラウザをご利用ください。

セミナー動画のダウンロードはできますか?

申し訳ございません。セミナー動画のダウンロードサービスは行っておりません。

動画ストリーミングのデータ通信量はどれくらいですか?

ご利用のデバイス、ネットワークの通信状況によって異なりますが、1時間あたり最小250MB~1.5GB程度です。スマートフォンをご利用の場合、通信制限がございますのでご注意ください。

退会の方法を教えてください。

「お問合せ」から退会受付を行っております。

ご本人さまの確認をさせて頂くため、以下の情報をお知らせください。

1. お名前

2. ご登録メールアドレス

3. 退会のご意思

【ご注意】
一度退会をしてしまうと、これまでお申込みいただいていた各種サービスのご利用も停止させて頂きます。また退会処理には、お知らせから2日~3日ほどお時間を頂いております。あらかじめご了承ください。